Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 15 mai 2023

Chez Pas Cher JoueClub Magasin, nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site www.jouetsenfants.com.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter les réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union Européenne.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations personnelles : Lorsque vous passez une commande ou créez un compte, nous collectons votre nom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone et informations de paiement.
• Données de navigation : Nous recueillons des informations sur votre interaction avec notre site, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et la durée de votre visite.
• Informations sur les commandes : Nous conservons les détails de vos achats, y compris les produits achetés, la date d’achat et le montant des transactions.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Traiter vos commandes et livraisons
• Vous fournir un service clientèle personnalisé
• Améliorer notre site web et nos offres produits
• Vous informer des nouveautés, promotions et offres spéciales (uniquement avec votre consentement)
• Assurer la sécurité de nos transactions et prévenir les fraudes

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Sociétés qui nous aident à exécuter nos activités (livraison, traitement des paiements, service client). Ces sociétés n’ont pas le droit d’utiliser vos informations à d’autres fins.
• Obligations légales : Lorsque la loi l’exige ou pour répondre à une procédure judiciaire.

Pour les commandes hors Union Européenne, certaines informations peuvent être partagées avec des prestataires logistiques et douaniers pour faciliter la livraison.

4. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et nous conformer à nos obligations légales. Les informations de paiement ne sont pas conservées sur nos serveurs après le traitement de votre commande.

5. Vos droits

Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander quelles informations personnelles nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez corriger les informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour le marketing direct.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à :

• Mémoriser vos préférences et articles dans votre panier
• Analyser le trafic et l’utilisation du site
• Personnaliser le contenu et les publicités

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement sans cookies.

7. Modifications de notre politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.